SARAR Hatalı Ürünlerinin Hatasını Kabul Etmediler!

Antalya Özdilek Alışveriş Merkezinin içinde bulunan Sarar mağazasından eşimin firmasının verdiği Gift kart ile alışveriş yaptık. Eşime 119 TL değerinde bir pantolon satın aldık. Eşim pantolonu o gün mağazadan çıkarken giydi. Oğlumu kucağına alınca oğlumun ayakkabılarından pantolon epey toz oldu. Eve geldik pantolonu küvetin içinde soğuk suda içinde duruladım (Tozu gitsin diye) ve astım. İpten aldığımda pantolonda solmuş gibi beyaz beyaz çizgilerin oluştuğunu fark ettim. Firmaya götürdüm. Fabrikaya gönderdiler. Geri döndüğünde fabrikanın notunu görünce çok şaşırdım çünkü hiç bilmediğim bir kelime ile (artık biliyorum) karşı karşıya kaldım. Antifürüjlü kurutma yapılmış kabul edemeyiz diye hemen kararını vermişler. Antifürüjlü kurutma yüksek ısıda kurutma (yüksek ısılı ütü vs gibi) demekmiş. Ancak ben ürünü bırakın ütülemeyi yıkamadım bile. Bende kabul etmedim bir kez daha gönderilmesini istedim. 3 gün sonra aradılar. Ürününüz tekrar geldi yine kabul edilmedi dediler. Önceki göndermem 25 gün sürerken bu gönderi nasıl oldu da 3 gün içinde hem fabrikaya (Eskişehir) gönderildi hem incelendi, hem de oradan tekrar Antalya'ya gönderildi anlayamadım. İkinci kez firmaya hiç gönderilmediği kanısındayım. Bir de biz bunu Gift kart ile aldığımız için bizi beğenmediler sanırım. Hani parası kendi cebimizden çıkmadı ya.. Tükoder'e başvurmak istedim ama süreçleri çok zor ve uzun. Bu konuda deneyimliyim. Ne yapacağımızı bilemeden ürünü aldık. Ama bizim cebimiz veya firmanın cebi fark etmez alınan paraları helal etmiyorum. Yaptıkları çok çok ayıp bir şey. Ayıplı ürünlerini kabul etmedikleri gibi bir de yapmadığınız bir şeyden dolayı suçlanıyorsunuz. /