Sarar firması Antalya Deepo Outlet mağazasından 14. 03.2009 da aldığım takım elbisenin, kirlendiği için pantolonunu diğer pantolonlarımla birlikte yıkamamız sonrasında pantolon artık giyilemez duruma geldi. Çekti, parlaklığı kayboldu, ütülenmiyor.
Mağazasına götürdüm Eskişehir' deki fabrikaya gönderdiler. Bir hafta sonra geri geldi kullanıcı hatası dendi.
Hata; yıkanamayan ve bu özelliğiyle farklı olan mallarını diğer mallarından ayrı tutmamaları ve bunu müşterilerine ne yazılı ne de sözlü bildirim yapmadan satmalarıdır. Kimse kullanamayacağı bir ürüne bile bile para vermek istemez öyle değil mi. Emek vererek kazandığı parasıyla rezil de olmak istemez.
Sarar gibi dev bir firmanın sıradan bir müşterisine bu kadar değer vermesine yazık!
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder