SARAR'dan yeni almış olduğum takım elbise daha ikinci kullanışımda yağmurda elimdeki şemsiyeden akan sulardan sağ omzu ıslandı ve beyaz gömleğimi siyaha boyadı. Sorunu almış olduğum Denizli Forum Çamlık mağazasına ilettiğimde, takım elbiseyi ve gömleği göndermemi, kendilerinin de fabrikaya göndereceğini ve fabrikadan gelecek sonuca göre işlem yapacaklarını belirttiler.
Asgari ücrete yakın bir ücret ödeyerek aldığım takım elbise için fabrika kararının bir müşteri olarak beni ilgilendirmediğini, takım elbisenin yeni bir ürün ile değiştirilmesi yada ücretimin iade edilmesi gerektiğini nezaketimi bozmadan mağaza yetkililerine anlatmaya çalıştığımda ise gayet ukalaca bir tutum ile tehdit edermişçesine fabrikayla şahsende irtibata geçebileceğimi söylediler. Ürünü alırken her türlü garantiyi veren mağaza yetkilisi, sorun olduğunda ise beni Sarar Eskişehir mağazası ile başbaşa bıraktı. Yaklaşık olarak 1,5 ay geçmesine rağmen henüz ne mağazadan ne de fabrikadan bir geri dönüş alamadım. Şu anda sadece sabrediyor ve Allahtan sabır diliyorum
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder