Yedi ay önce Ankara Etlik Sarar mağazasından indirimli haliyle 400 TL’ye aldığım siyah renk takım elbiseyi kış boyunca giyemedim çünkü su damlası dahi leke yapıyordu ve çok çirkin görünüyordu buna katlandım kışın hiç giyemedim yaklaşık dört ay kadar önce bir yolculuk esnasında giydiğim için kuru temizlemeye verdim.
Ancak aldığımda özellikle pantolon boyunda kısalma olduğunu gördüm bu arada sol paça boyunun sağ paçaya göre (2.5 cm) daha uzun olduğunun farkına vardım, önceleri pek önemsemeyip içerisinde payda olduğu için uzattırma yaptırdım bir buçuk ay kadar önce yaza giriyoruz artık rahat rahat haftada bir kez de olsa giyebilirim düşüncesi ile hem ütülenmesi hem de üzerindeki su lekeciklerinin tekrar temizlenmesi amacı ile tekrar kuru temizlemeye verdim.
Kuru temizlemeyi yapacak kişiye daha önceki problemi anlatarak itina gösterip dikkat etmesini rica ettim. Bu elbise üzerinde yazılı talimatlara göre işlem yaptıklarını çok iyi biliyorum ve bu insanlar Ankara’da en iyi sistemlerle bu işi yapan insanlar. Neyse elbiseyi aldığımda ve giydiğimde pantolonun ve ceket boyunun giyilemeyecek derecede kısaldığını gördüm.
Hemen elbiseyi alarak satın aldığım mağazaya götürdüm sağ olsunlar ilgilenerek elbiseyi incelenmesi için fabrikaya gönderdiler. Yazılan cevapta çekmeden falan bahsetmiyor pantolonda kuru temizlemeden kaynaklı deformeden bahsediyor ki elbisede çekmenin dışında ve pantolon paçalarının orantısızlığı dışında hiç bir problem yok olamaz da çünkü doğru dürüst giyemedim bile.
Bu kuru temizlemeciye yıllardır iş yaptırmaktayım içeriği %100 yün ve ipek olan elbiselerde bile böyle sorun yaşamadım dolayısı ile elbiseyi kuru temizleme fişi paçalar arasındaki boy farkını anlatır bir mektupla tekrar incelenmesi için gönderdim. Bir kaç gün sonra daha önceki cevabın aynısı, elbiseyi bir karton kutunun içerisine kılıfı olmaksızın eziş büzüş sanki özellikle deforme olsurcasına koyup bir işlem yapılmadan tekrar göndermişler.
Bu kadar paraya aldığım ve doğru dürüst giyemediğim elbisenin değişik içerikli hiçbir elbisemde böyle problem yaşamadım, kabullenemiyorum (ne yani üzerinde kuru temizleme yapılmayacağına ve sadece kısa süre çok çok itinalı giyilip atılacağına dair bir etikette yoktu) araştırıyorum hep klasik cevaplar (kuru temizleme hatası deformasyon) kendi kumaşlarının hiçbir problemi yok mu?
Hiç boşuna reklam yapmasınlar en büyük reklam memnun müşteridir ben nasıl etkileniyorsam çevremdekileri de o şekilde etkilediğime inanıyorum tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder