Viaport alışveriş merkezindeki Sarar mağazasından aldığım takım elbiseyi 25 gün sonra kuru temizleme yaptırdım. Takımda çekme meydana geldi. Mağazaya götürdüm. Satış görevlisi böyle bir şey kesinlikle olamaz, biz bu takımdan binlerce sattık, böyle bir olayla karşılaşmadık dedi.
Resmen yalancılıkla itham edildim. Temizleme firmasının faturasını isterseniz kuru temizleme yapıldığına dair antedli kağıda kaşeli evrak getireyim dedim. Gerek yok firmamızın uzmanları inceler sonucu bildiririz dediler.
Yaklaşık bir ay sonra telefon açıp “ürün iade oldu, talimata uygun temizleme yapılmamış” dendi. Ben de sordum kimden şikayetçi olmam lazım, sizden mi yoksa kuru temizleme firmasından mı?
Net bir şekilde biz büyük bir firmayız, ne dediysek odur şeklinde duruş sergilediler.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder