Yılbaşından on beş-yirmi gün önce Sarar'ın ikitelli şubesinden (Mahmutbey Mh. Taşocağı Yolu 2.Sokak. No:16 Bağcılar babam için takım elbise almıştık. Takım elbisenin ceketinin iç astarı hem sağ hem sol taraftan yırtılmaya başladı. Üstelik çamaşır makinesinde hiç yıkanmadı. Sadece kuru temizlemeye verildi.
Buna rağmen ceketin astarı boşa çıktı. O kadar para verdiğimiz ceketin, astarını değiştirmek için ürünü aldığımız şubeye gittik ancak oradaki beyefendiler bize sadece ürünü Eskişehir yollayıp tamir ettire bileceklerini bununda masrafını bizden alacaklarını söylediler. Bundan başkada bir yardımda bulunmadılar. Şimdi firmanın o kendiliğinden boşa çıkan astarı ücretsiz tamir ettirmesi ya da yenisiyle değiştirmesi gerekmez mi? Verdiğimiz paranın karşılığında aldığımız ürün ve hizmet bu mudur? Sadece malı satana kadar mı? Koskoca firma kalitesiz bir astarı kendi değiştirip benim mağdurluğumu gidermiyorsa ben o astarı terzi de değiştirmişim ne kıymeti kalır benim marka elbise almamın, ne farkı kalır Sarar'ın bizim mahalledeki terziden. Ya ceket astarının yenilenmesini ya da ceketin aynı model ceketle değiştirilmesini talep ediyorum!
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder